ReserPax

Gestiona las reservas de tu restaurante con ReserPax

ReserPax es un servicio de reservas en línea para restaurantes que ofrece una solución fácil, efectiva para su gestión e intuitiva para ti y tus clientes.

Ponemos a tu disposición el MOTOR de reservas que necesitas para tu negocio. Olvídate del papel y boli, tener que contestar un mensaje en mitad del servicio para confirmar una reserva, hazlo fácil y al momento, sin complicaciones.

Para gestionar reservas no necesitas complicar las cosas, utiliza una herramienta intuitiva para tu cliente y fácil para ti.

una herramienta completa

Con RESERPAX, los restaurantes pueden ofrecer a los clientes la posibilidad de reservar mesas en línea de forma rápida y sencilla. Nuestro servicio de reserva de mesas para restaurantes es fácil de usar tanto para los clientes como para los propietarios de los restaurantes. Con solo unos pocos clics, los clientes pueden reservar mesas en tiempo real, reservar para grupos y realizar reservas móviles desde cualquier sitio.

Organiza tus reservas.
  • Optimiza la ocupación de los salones de tus restaurantes y gana más dinero!.
  • Reservas Telefónicas y Web en un solo sitio.
  • Evita Reservas Fantasmas o No Show.
  • Gestiona todos tus restaurantes desde un mismo sitio.
  • Analiza tus datos de las reservas recibidas, comensales, salones, ocupación, días, horas, clientes, etc.
  • Integra con tu software TPV para agilizar la llegada de tus clientes al restaurante.
  • SIN comisiones por reserva recibida.
  • Acepta reservas las 24 horas del día.

Maximiza tus recursos

Lo complicado hecho simple

Nuestra plataforma ofrece una función de gestión de reservas que permite a los propietarios de los restaurantes administrar y organizar de una manera eficiente maximizando sus recursos.

configura tus negocios

Configura todos los aspectos de tus negocios como salones, horarios, días de apertura, mesas, comensales, reservas telefónicas, rangos de servicio, promociones, muestra tu carta digital, tus redes sociales y todos los aspectos necesarios para recibir reservas.

comparte el enlace para recibir reservas

Comparte el enlace de reservas en Google, tus redes sociales, un código QR o insértalo en tu pagina Web.

analiza tus datos

Reservas anuladas, canceladas, realizadas, clientes recurrentes, No-Show. Analiza los días que recibes más o menos reservas.
Tendrás la información de forma visual, sin complicaciones, solo lo que necesitas!.

No dejes pasar una reserva porque no has podido responder una llamada o contestar un mensaje, ReserPax la gestiona por ti.

Escoge el plan que mejor se adapte a tu negocio

PLAN ECO

29,7€ al mes
0,99€ al día
  • 1 Restaurante
  • 1 Salón
  • Mesas dinámicas
  • Sin Reservas Telefónicas
  • Panel de administración
  • Dashboard de Reservas
  • Calendario dinámico
  • Configuración de horarios
  • Notificaciones
  • Enlaces de reservas
  • Enlace a RRSS, Página Web y Carta Digital
  • Enlace a navegación GPS
  • Compartir reserva
  • Alerta visual de nuevas reservas
  • Fidelización de clientes y Analíticas
  • Sin Niveles de Usuario
  • Sin Lista Negra
  • Sin Rangos de Servicio
  • Sin Promociones
  • Sin Pasarela de Pago
  • Sin Integración a Software TPV (no opcional)

PLAN TOP

69,7€ al mes
2,32€ AL DÍA
  • 1 Restaurante
  • Hasta 3 salones
  • Mesas dinámicas
  • Reservas Telefónicas
  • Panel de administración
  • Dashboard de Reservas
  • Calendario dinámico
  • Configuración de horarios
  • Notificaciones
  • Enlaces de reservas
  • Enlace a RRSS, Página Web y Carta Digital
  • Enlace a navegación GPS
  • Compartir reserva
  • Alerta visual de nuevas reservas
  • Fidelización de clientes y Analíticas
  • Niveles de Usuario
  • Lista Negra
  • Rangos de Servicio
  • Promociones
  • Pasarela de Pago
  • Integración a Software TPV (adicional)
Popular

PLAN MAX

99,7€ al mes
3,32€ AL DÍA
  • 2 Restaurantes**
  • Hasta 5 salones
  • Mesas dinámicas
  • Reservas Telefónicas
  • Panel de administración
  • Dashboard de Reservas
  • Calendario dinámico
  • Configuración de horarios
  • Notificaciones
  • Enlaces de reservas
  • Enlace a RRSS, Página Web y Carta Digital
  • Enlace a navegación GPS
  • Compartir reserva
  • Alerta visual de nuevas reservas
  • Fidelización de clientes y Analíticas
  • Niveles de Usuario
  • Lista Negra
  • Rangos de Servicio
  • Promociones
  • Pasarela de Pago para Promociones
  • Integración a Software TPV (adicional)
Recomendado para Grupo

**Se pueden contratar restaurantes adicionales.

PLAN PRO

39,7€ al mes
1,33€ AL DÍA
  • 1 Restaurante
  • Hasta 2 salones
  • Mesas dinámicas
  • Reservas Telefónicas
  • Panel de administración
  • Dashboard de Reservas
  • Calendario dinámico
  • Configuración de horarios
  • Notificaciones
  • Enlaces de reservas
  • Enlace a RRSS, Página Web y Carta Digital
  • Enlace a navegación GPS
  • Compartir reserva
  • Alerta visual de nuevas reservas
  • Fidelización de clientes y Analíticas
  • Niveles de Usuario
  • Sin Lista Negra
  • Sin Rangos de Servicio
  • Sin Promociones
  • Sin Pasarela de Pago
  • Integración a Software TPV (no opcional)

¿Tienes más de un restaurante?, ¿Requieres una solución a medida?. No dudes en rellenar el formulario y nos pondremos en contacto.

Principales Características

Panel de Administración:

Panel único para configurar y gestionar todos los puntos clave de nuestro negocio.

Configurar restaurantes, salones, mesas disponibles comensales por mesa, tiempos de ocupación, logotipo, enlaces a redes sociales, página web, carta digital, etc.

dashboard de reservas:

Gestionar las reservas recibidas, cambiar su estado y visualizar con paneles rápidos la ocupación de nuestros restaurantes.

Calendario de reservas:

Configura la disponibilidad de ocupación de tu restaurante, reserva fechas en el calendario para eventos privados o fijar fechas (únicas o recurrentes) en el año en las cuales no tendrás disponibilidad para recibir reservas.

tu imagen digital:

Muestra a tus clientes tu carta digital, el enlace a tu sitio Web, a Instagram, Facebook, Twitter. Todo en un mismo sitio

Notificaciones:

Recibe notificaciones por email y visuales en el Dashboard principal cada vez que recibes una reserva.

Enlaces para reservas google, Redes Sociales y código QR:

Integra el botón de reservas en tus Redes Sociales, Página Web y Google My Business, utiliza el código QR para incluirlo en tus acciones de marketing, etc.

Compartir reservas por WhatsApp:

Ofrece a tus clientes la opción de compartir la reserva que ha hecho con un simple mensaje de WhatsApp desde su teléfono móvil.

navegación gps:

Con el enlace a mapas tus clientes podrán llegar a tu restaurante accediendo desde la propia reserva al navegador GPS de su teléfono móvil

Rangos de Servicio:

Configura los Rangos de Servicio acorde a tu planificación, nómbralos a tu gusto: Desayunos, Almuerzo, Picoteo, etc. asignándolos a los salones y horarios disponibles.

Calendario dinámico:

Esta utilidad permite realizar cambios inmediatos de horarios y días de apertura de tu restaurante y los períodos para recibir reservas Web.

Bloquea fechas por descanso, cierre temporal, eventos privados o en el mismo día si tienes aforo completo.

Promociones y pasarela de pago:

Ofrece a tus clientes promociones que podrán seleccionar al momento de realizar su reserva, permíteles realizar el pago directamente desde su teléfono móvil con su método de pago favorito.

Esta utilidad permite recibir un pago por adelantando reforzando la reserva hecha y evitando o reduciendo los No-Shows.

Lista Negra:

Filtra los clientes que no han acudido a la reserva generando un No-Show.

Fidelización de clientes:

Enlaza con tus cuentas de Instagram, Twitter, Página Web, Carta Digital y realiza acciones de Marketing con los datos de tus clientes.

Informes y Métricas:

Las necesarias para conocer el alcance de las reservas recibidas en tu restaurante.

Reservas Telefónicas:

Olvídate de apuntar las reservas a boli y líbrate del libro de reservas, centraliza todas las reservas de comensales, grupos y telefónicas en una sola pantalla.

Configura los salones a tu gusto:

Nombra los salones como quieras, configúralos a tu gusto, mesas disponibles, comensales por mesa, horarios diferente para los distintos salones, tiempos de ocupación de mesas, etc.

Mesas dinámicas:

Configura la ocupación óptima de tus mesas y combínalas para asignarlas a reservas de mayor capacidad.

Control de aforo:

Establece el aforo de tu restaurante y configura el porcentaje que quieras asignar para las reservas web y telefónicas.

Así en todo momento sabrás la ocupación en tiempo real de tu restaurante.

reserva optimizada:

Si tu cliente quiere realizar una reserva en un salón y hora específica pero no hay disponibilidad, automáticamente le recomendaremos una alternativa en tu restaurante, de esta forma garantizas su visita. 

¿Tienes más de un restaurante?:

Sin problema, configura tus distintos restaurantes y mantén el control de todas las reservas en una sola plataforma, posibilidad de consultar la ocupación de cada uno de ellos y poder ofrecer a tus clientes la opción de hacer una reserva.

Añade los restaurantes de tu grupo, cada restaurante tendrá las opciones configurables a tu gusto.

¿Aún tienes dudas?

Completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo.

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NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO

¿Quiénes somos? Somos RESERPAX BOOKING, S.L.U. y tratamos tus datos como Responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.

¿Para qué usamos tus datos? Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias, prestarte los servicios o suministrarte los productos solicitados, registrarte como usuario, así como tramitar tu reserva o compra online.

¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla. Cuando te registras en nuestra web o realizas una reserva o compra debemos ejecutar el contrato que aceptas con nosotros, igual que tenemos la obligación legal de emitir una factura en la que se recogen tus datos, cuando se lleva a cabo el servicio o la compra.

¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).

Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso legal y la Política de cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.

En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad puedes seguir leyendo el documento.

RESERPAX BOOKING, S.L.U., se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad RESERPAX BOOKING, S.L.U., de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos de:

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es RESERPAX BOOKING, S.L.U.:

Identidad RESERPAX BOOKING, S.L.U. – B56399280
Dirección Calle Santa Rosalia 49, 1ºc, 38002 – Santa Cruz de Tenerife
Teléfono 622460527
Web www.reserpax.com
Correo-e contacto@reserpax.com
RESERPAX BOOKING, S.L.U. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por RESERPAX BOOKING, S.L.U. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por RESERPAX BOOKING, S.L.U. conforme a lo establecido en el RGPD.

2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En www.reserpax.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con RESERPAX BOOKING, S.L.U.

Usuarios web
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?

Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que RESERPAX BOOKING, S.L.U. solicita incluyen:
Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
Datos relativos a la solicitud
Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma:
Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:

Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.
Organizar, comunicar y celebrar eventos o similares.
Elaborar estudios estadísticos para valorar el éxito de campañas / vías por las que el usuario ha conocido un servicio prestado por RESERPAX BOOKING, S.L.U.. Estos datos se recogen con la única finalidad estadística y son de uso interno de RESERPAX BOOKING, S.L.U..
¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos mediante:

El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el usuario acepta al acceder por primera vez a www.reserpax.com.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de la casilla es la que legitima el tratamiento por parte de RESERPAX BOOKING, S.L.U.. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.

El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.

La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por RESERPAX BOOKING, S.L.U..

Proveedores
¿Qué datos recopilamos de nuestros proveedores?

Datos identificativos del proveedor: Los datos personales que RESERPAX BOOKING, S.L.U. solicita incluyen:
Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
Datos de empleo y profesionales
Actividades y negocios
¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos mediante:

La firma del contrato que nos vincula, la aceptación del presupuesto presentado, la recepción de facturas del proveedor y la firma del contrato de Encargado de Tratamiento en caso de que proceda por el servicio prestado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Gestionar la información relativa a los datos de nuestras empresas proveedoras de bienes y servicios, así como de sus representantes.

Mantenimiento de la relación contractual con nuestros proveedores.

Gestión de los pagos y cobros relativos a los contratos que nos vinculan.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado, no siendo posible su realización en caso contrario.

En el interés legítimo para la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de RESERPAX BOOKING, S.L.U..

Clientes
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?

Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.reserpax.com así como en el establecimiento físico de RESERPAX BOOKING, S.L.U.
Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
Datos relativos a la solicitud
Datos de los clientes que se registran en nuestra plataforma:
Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
Datos de los clientes que realizan una reserva o encargo en nuestro establecimiento presencialmente:
Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación
Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y presupuestos
Datos de los clientes que realizan una compra online o presencialmente:
Datos identificativos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
Datos de transacciones: Productos comprados/ servicios prestados y medio de pago, factura o ticket de compra.
¿Cómo obtenemos tus datos?

Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante:

El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información y/o presupuesto, encargo o para perfeccionar la compra online en nuestro comercio-e. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a www.reserpax.com
Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:

El formulario de alta de cliente.
La aceptación del presupuesto presentado.
El contrato firmado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.

En el consentimiento del usuario para el envío del newsletter y de comunicaciones comerciales de las ofertas, actividades y promociones de RESERPAX BOOKING, S.L.U. y del sector de que pudieran ser de su interés y de la gestión de nuestro blog. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios adquiridos.

Contactos de Redes Sociales
¿Qué datos recopilamos?

Datos identificativos en la Red Social: RESERPAX BOOKING, S.L.U. no le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.

Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de acuerdo con sus políticas de privacidad:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

www.reserpax.com procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de www.reserpax.com, junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado. Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Usuarios web
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.

La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.

En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado “Política de cookies”

Proveedores
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, o en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal será el que legalmente esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.

Clientes
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.

Contactos de Redes Sociales
Los datos tratados de los contactos de Redes Sociales se mantendrán mientras el usuario y RESERPAX BOOKING, S.L.U. mantengan vinculación en la red social. Al no depender directamente de RESERPAX BOOKING, S.L.U. el tratamiento del dato solo podremos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida. Trataremos sus datos tanto tiempo como el usuario de la red social se vincule con RESERPAX BOOKING, S.L.U. como ‘amigos’, le de a ‘me gusta’, ‘seguir’ o botones similares.

Para proceder a la rectificación de sus datos, restricción de la información o de aquellas publicaciones que comparte no será RESERPAX BOOKING, S.L.U. el responsable de realizar dichas rectificaciones, sino que deberá realizarla el propio usuario de la Red Social mediante la configuración de su perfil atendiendo a la política de privacidad de la propia Red Social.

Independientemente de la legitimación que amparó la recogida del dato, este podrá ser tratado con fines de investigación científica, histórica o estadística implementando siempre las garantías adecuadas y respetando los derechos y libertades de los interesados.

4. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a RESERPAX BOOKING, S.L.U. y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

En el caso de realizar una reserva de un servicio o compra online, el interesado deberá ser mayor de 18 años, edad legalmente establecida en el código civil para adquirir la mayoría de edad y capacidad de obrar.

Los datos de carácter personal tratados por RESERPAX BOOKING, S.L.U. pueden ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se le solicitarán datos de categorías especiales para garantizar su privacidad. En caso de que para prestarle un servicio sea necesario recoger datos de categorías especiales se le solicitarán por otra vía. Los datos que se van a solicitar en los formularios son:

Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
Datos relativos a la solicitud.
Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma.
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.

En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a RESERPAX BOOKING, S.L.U. de cualquier tipo de obligación. No obstante RESERPAX BOOKING, S.L.U. podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.

Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:

Administraciones y Organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por RESERPAX BOOKING, S.L.U. como proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc…
6. ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
www.reserpax.com está alojada en España, país que se encuentra en la Unión Europea, en el territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD, por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios en la web.

Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:

A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.
A través de las cookies que el usuario ha aceptado previamente.
Los usuarios que se han registrado en nuestra web.
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales RESERPAX BOOKING, S.L.U. utilizará las herramientas facilitadas en el artículo 46 y el 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de esta política de privacidad se acepta que se pueda producir una transferencia internacional de datos de acuerdo con las garantías indicadas.

En caso de que no se cumplan los requisitos establecidos en el RGPD, el interesado podrá otorgar su consentimiento a la transferencia internacional o ejecutarse un contrato en interés del interesado. En caso contrario se deberá solicitar una autorización a la Autoridad de Control.

Asimismo, le informamos que algunos servicios prestados por y para RESERPAX BOOKING, S.L.U. pueden implicar la transferencia de datos personales a un tercer país no perteneciente a la UE, en servicios “cloud” ofrecidos por algunos de los principales proveedores internacionales (por ejemplo, Google, Microsoft). En esos servicios se confirmará el cumplimiento antes citado.

RESERPAX BOOKING, S.L.U. no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.

7. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante RESERPAX BOOKING, S.L.U.:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
Oponerse a su tratamiento
Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
Revocar los consentimientos otorgados
El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: RESERPAX BOOKING, S.L.U. Calle Santa Rosalia 49, 1ºc, 38002 – Santa Cruz de Tenerife, o bien en la siguiente dirección de correo-e: contacto@reserpax.com.

RESERPAX BOOKING, S.L.U. deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que RESERPAX BOOKING, S.L.U. ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es

8. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?
RESERPAX BOOKING, S.L.U. tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting
Cloudi NextGen S.L. para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad.

En todo caso, RESERPAX BOOKING, S.L.U. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro. Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada.

9. ¿NECESITA UNA CUENTA Y/O CONTRASEÑA?
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Fecha: 29 noviembre 2023

Versión: V.1.0

Nuestra misión

Somos una Empresa joven pero con mucha trayectoria en el sector hostelero, estamos en permanente contacto con empresarios de todo nivel y esta relación nos permite detectar necesidades del día a día pudiendo aportar soluciones como ReserPax Reservas.

Nuestra misión es lograr que los negocios de Hostelería que requieran un motor de reservas puedan ofrecerlo a sus clientes sin tener que pagar altas cuotas, pero sobre todo nos hemos enfocado en desarrollar un motor fácil de configurar y gestionar por los hosteleros y de uso sencillo y rápido para los comensales.

Por eso nuestro lema…El motor que necesita tu restaurante.

Nuestra visión

En ReserPax queremos llegar a ser el motor de reservas referente para la hostelería, logrando alcanzar la excelencia a través del buen servicio y agilidad en el desarrollo de productos para el sector a nivel nacional y a futuro a nivel internacional.

Nos proponemos mantener un contacto directo escuchando siempre a los hosteleros y usuarios de ReserPax con la intención de mejorar constantemente, ofreciendo soluciones y adaptándonos a las necesidades del sector.

Nuestros valores

Solidaridad con el hostelero que busca siempre maximizar sus recursos, empatía con la situación actual del sector hostelero en los últimos años, honestidad y rentabilidad pueden lograrse trabajando en conjunto, simplicidad manteniendo ReserPax en sus raices como el motor de reservas fácil de gestionar y sencillo de utilizar, escuchar siempre a las necesidades del mercado para poder reaccionar a tiempo y poder ofrecer lo que el Hostelero necesita, al final es nuestro cliente y siempre estaremos allí para ellos.

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